Conseguir recuperar una cuenta de Instagram hackeada no es tarea fácil. Hay que cumplir con una serie de pasos desde el momento en que notas que algo no anda bien con tu perfil en esta red social. En ese punto es necesario tomar cartas en el asunto y hacer todo lo necesario para poder volver a tener el control total de tu perfil.
¿No sabes qué hacer? No pierdas el control, has llegado al lugar ideal. Aquí te preparamos esta guía rápida para que soluciones tu problema con tu cuenta de Instagram. Si esta red social es tu fuente de trabajo o donde construyes tu comunidad, debes quedarte con nosotros para no perderla. Hemos creado un artículo con información valiosa que te va a servir de mucha ayuda para momentos como este.
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Antes recuperar una cuenta de Instagram hackeada, aprende a identificar el problema
Es fundamental que antes de recuperar una cuenta de Instagram hackeada, identifiques lo que sucede. Esto es importante para poder tomar las acciones que te iremos mostrando más adelante. Existen diferentes indicadores que pueden mostrar que algo no está bien con tu perfil en esta red social.
Uno de ellos es detectar publicaciones o actividades que no hayan sido autorizadas por el dueño del perfil:
comentarios, mensajes directos o incluso posts dentro de tu perfil. Por otro lado, los comportamientos anormales asociados con “me gusta” o los cambios de foto de perfil son otros indicativos relevantes.
Uno de los cambios más comunes es el del correo electrónico o la contraseña, lo que muestra que alguien robó estos datos. Esto lleva a la imposibilidad de iniciar sesión e, incluso, a la modificación del usuario. Toda esta actividad inusual puede causarte mucho estrés, pero hay acciones que puedes tomar. Te mostramos cuáles.
¿Qué puedo hacer cuándo esto ocurre?
Existen 4 métodos para intentar recuperar una cuenta de Instagram hackeada. Todos ellos te los mostraremos de forma detallada para que puedas ir aplicándolos hasta encontrar una solución. Es fundamental que sigas bien estos pasos para poder tener una recuperación exitosa de tu perfil en esta red social.
1. Verifica el inicio de sesión con tu contraseña
Algunas veces, las cuentas son interferidas sin ni siquiera cambiar la contraseña de tu perfil. Por eso, lo primero que debes hacer al notar algo inusual es verificar si tienes el acceso aún disponible. En caso de que lo tengas, es fundamental cambiar tu contraseña por otra más segura y evitar perder tu información personal. Los pasos para hacer esto son:
- Entra al perfil luego de haber iniciado sesión.
- En la esquina superior derecha encontrarás tres líneas para abrir un menú desplegable.
- Presiona sobre la opción “configuración y privacidad”.
- En el nuevo menú, busca “centro de cuentas” y accede.
- Dentro de la sección de configuración de cuenta, podrás ver la opción Contraseña y seguridad.
- Presiona “Cambiar contraseña” y así podrás hacer los cambios y seguir las indicaciones para culminar el proceso.
Esto servirá para que tu sesión se cierre en todos los dispositivos donde esté abierta. Además, esto te permitirá cambiar tu contraseña por otra mucho más segura y complicada de robar.
2. Anula los cambios en tu perfil desde el correo electrónico
Una forma de recuperar una cuenta de Instagram hackeada es deshaciendo los cambios desde el correo. Muchas veces, cuando el impostor quiere hacer cambios de contraseña, al correo asociado llegan mensajes. Estos, generalmente, vienen de la cuenta de seguridad que es security@mail.instagram.com.
Si ves estos mensajes a tiempo, puedes presionar sobre el vínculo asociado “Proteger mi cuenta”. Esto te llevará a un panel donde confirmas que no estás haciendo cambios en tu cuenta y puedes mantenerla a salvo.
3. Haz el proceso de olvido de contraseña desde la aplicación
Como en distintas redes sociales o plataformas en las que se crea un perfil, existe la opción de “¿Olvidó su contraseña?”. Esta es una manera de acceder a tu perfil, siempre que logres tener los métodos de verificación que se solicitan. Instagram cuenta con esta opción, que permite a sus usuarios recuperar su contraseña en caso de que sufran un robo de identidad. Los pasos a seguir son los siguientes:
- En la página de inicio de sesión de esta red social, desde el móvil, busca la opción “¿Olvidó su contraseña?” Y presiona.
- Pulsa sobre la opción “Buscar por número de celular”.
- Ahora, será momento de que escribas el número de teléfono asociado a la cuenta y des un toque sobre “Hallar cuenta”.
- Con esto, recibirás un SMS de confirmación que incluirá un enlace para poder restablecer la contraseña que tenías.
Esto funciona siempre que el hacker solo haya cambiado la contraseña; en caso de que correo, teléfono y contraseña hayan sido cambiados será más complicado. Si no puedes resolver el problema, el departamento de seguridad de Instagram puede ayudarte.
4. Solicita ayuda directa con el servicio de seguridad de IG
Si la situación se complica, el usuario podrá apelar a un último recurso para poder recuperar una cuenta de Instagram hackeada. En caso de que el hacker pida algo a cambio para que recuperes tu perfil, o si no tienes forma de acceder por los métodos mencionados; recurre a IG. Para ello, accede directamente al siguiente enlace: https://www.instagram.com/hacked/.
Este soporte permite recibir denuncias y reportes de los usuarios cuyas cuentas han sido hackeadas. Si es una cuenta de trabajo en la que no hay fotos personales, se solicitará dirección de correo electrónico o teléfono. Además, la información del tipo de dispositivo que se usó para la creación de la cuenta.
Ahora, en el caso de que sea una cuenta personal con fotos personales, el soporte pedirá fotos propias. Deberás tomarte una selfie en formato de vídeo, girando la cabeza en distintas direcciones. Estos son procesos que pueden tardar días o semanas, siempre que se cumpla con lo solicitado. Así que será momento de tener paciencia y esperar a que el soporte pueda resolver el problema.
Cumple los pasos para recuperar una cuenta de Instagram hackeada
Es necesario que para recuperar una cuenta de Instagram hackeada cumplas debidamente con los pasos mencionados. En cualquiera de los casos es importante tener a la mano el número de teléfono y el correo electrónico con que creaste tu perfil. Estos métodos de confirmación son fundamentales para poder recuperar tu cuenta.
Esperamos que con este artículo hayas encontrado una forma sencilla para recuperar los datos de una red social tan importante como esta. Recuerda que en StonksTutors contamos con información relevante sobre distintas redes sociales. Un ejemplo de esto te lo dejamos en el siguiente enlace.
