Existen distintas formar de contactar a Amazon desde tu teléfono inteligente. Amazon es una de las plataformas más utilizadas para realizar compras. Por consiguiente, muchas personas a nivel mundial requieren, en ocasiones, comunicarse directamente con sus administradores. Si necesitas saber cómo hacer contacto directo usando tu móvil, sigue leyendo.
- ¿Cómo arreglar Amazon Prime Video cuando no funciona?
- ¿Cómo cambiar el idioma de Amazon paso a paso?
- Una breve historia de Amazon: desde su fundación hasta la actualidad
¿Cuáles son las opciones para contactar a Amazon?
Para contactar a Amazon posees varias opciones. Como cualquier plataforma, Amazon les proporciona a sus clientes las mejores soluciones ante cualquier imprevisto desde el centro de ayuda. Por supuesto, en el mismo aparecerán los problemas más generales con sus posibles formas de solucionarlos. Muchas de las opciones que se mostrarán aquí las puedes utilizar desde el móvil o la computadora:
- Para visualizar la guía del centro de ayuda o escribir al chat de soporte debes ingresar en su web. Para el chat de soporte, luego que hayas ingresado, haz clic en la palabra “Otros” y después clic sobre “Contáctanos”.
- Podrás llamar o escribirles por correo. Para ello primero debes ingresar a la web e ir a “Mis pedidos” y ubicar la ficha de compra. Selecciona alguno de los problemas que te muestra y, cuando te envíe a la siguiente pantalla, haz clic sobre “Necesito más ayuda”.
- Otra forma de enviar un email es directamente desde tu correo electrónico escribiéndoles a clientes@amazon.es.
En la siguiente sección de este artículo leerás las últimas dos maneras de hacer contacto con Amazon desde tu móvil.
La app de Amazon y sus redes sociales también son excelentes opciones de contacto desde tu celular
Las tres opciones anteriormente descritas te prestarán toda la ayuda necesaria para resolver cualquier problema que se te haya presentado con Amazon. Las dos siguientes también serán tus aliadas para conseguir la solución a tu inconveniente actual:
- Usando la aplicación para tu móvil que posee Amazon. Dentro de ella conseguirás un menú que, al hacer clic sobre él, desplegará varias opciones entre las que se encuentra “Atención al cliente”. Podrás hablarles por el chat directo.
- Utilizando sus redes sociales. Ellos responderán cualquier mensaje que les envíes por privado. Quizás no te contesten de inmediato, pero en las siguientes horas recibirás un mensaje de repuesta a tu inquietud.
Puedes usar una de ellas o todas a la vez, según sea tu urgencia para solucionar la situación que atraviesas. Con toda seguridad, Amazon hará lo que esté en sus manos para resolverla lo más pronto posible.
Contactar a Amazon es fácil y su respuesta será inmediata desde el chat de la aplicación
Como cualquier otra gran corporación, puedes contactar a Amazon a través de su aplicación móvil. Allí encontrarás un chat donde le escribirás y recibirás respuesta inmediata. Te ofrecerán las posibles soluciones a tu inconveniente. También puedes dirigirte al pedido que posee el problema y solucionarlo desde allí.
Para cualquiera de las situaciones que puedan presentarse, Amazon tendrá la manera de resolverla. Su prioridad es la satisfacción de sus clientes. Comunícate con ellos y serás atendido de forma cordial, respetuosa y asertiva.
