¿Sabes de qué va la app CDMX? ¿Conoces cuál es su principal objetivo y para qué fue creada? Si no tienes la menor idea al respecto, tranquilo, hoy te explicaremos con precisión y detalle los principales aspectos de este interesante y sumamente útil recurso digital.
Además, te contaremos cuáles son las principales quejas que los usuarios manifiestan sobre ella. De esta manera, podrás decidir si verdaderamente quieres descargarla en tu dispositivo móvil o no. Así que quédate con nosotros hasta el final de este nuevo artículo y descubre las características más relevantes de la app CDMX.
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App CDMX – ¿en qué consiste y para qué sirve este recurso?
Antes de revisar las principales quejas sobre la App CDMX, corresponde conocer qué es. En principio, hay que señalar que es un recurso digital desarrollado por el mismísimo Gobierno de la capital mexicana. Con esta herramienta, los ciudadanos mexicanos y, en general, todos aquellos que circulen por la ciudad podrán acceder a distintos servicios de interés de un modo eficiente, rápido y sumamente sencillo.
El objetivo principal de este recurso es facilitar a los ciudadanos la realización de un sinfín de trámites públicos. Otro de sus fines es mantener a la colectividad bien informada sobre diversos tópicos de interés, como por ejemplo: clima, conectividad, movilidad y seguridad.
Esta app fue creada por la Agencia Digital de Innovación Pública del Gobierno mexicano, mejor conocida como ADIP. Este recurso fue lanzado en el mercado de aplicaciones el 23 de marzo del 2019 y hasta el día de hoy ya contabiliza más de 1.000.000 de instalaciones o descargas.
Como habrás de imaginar, al ser una herramienta diseñada por el Gobierno de México para facilitar la cotidianidad de la colectividad, su descarga es completamente gratis.
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Módulos que conforman la app CDMX
La App CDMX contiene diversos módulos a través de los cuales la ciudadanía podrá consultar cualquier aspecto de su interés. Cabe destacar que la información que allí encontrarán es absolutamente veraz y, por supuesto, oficial. Incluso, tendrán la posibilidad de emitir algún reporte o queja referida a seguridad o movilidad si así lo desean.
Los módulos que integran este interesante recurso digital son los que a continuación se mencionan:
· Auto
A través de este módulo los usuarios podrán registrar hasta un máximo de 5 placas de automóviles. De este modo, tendrán la posibilidad de estar al tanto de la tarjeta y calendario de circulación, sanciones económicas o ambientales y mucho más.
· Botón de auxilio
Al acceder a este módulo, los usuarios tienen la posibilidad de detonar una alerta al C5 en caso de emergencia. De este modo, podrán recibir el auxilio pertinente de paramédicos, policías o agentes de tránsito con inmediatez cuando lo necesiten.
· Cartelera
Al consultar este apartado los usuarios podrán conocer todos los eventos deportivos, culturales y musicales que tengan lugar en la ciudad.
· Chat locatel
Aquí podrás conversar con una operadora, ya sea para hacer cualquier consulta acerca de trámites o servicios o, incluso, reportar situaciones articulares que no constituyan emergencia.
· Denuncia digital
En este módulo los usuarios tienen la posibilidad de realizar cualquier denuncia sobre cualquier extravío o delito que hayan sufrido. Cabe destacar que podrán tramitar constancias generales que certifiquen la situación denunciada.
· Mi taxi
Este módulo permite hacer la solicitud de un taxi a través del dispositivo móvil. Además, facilita el registro de la placa del automóvil, conocer la identidad del conductor y hacer un seguimiento del viaje y compartirlo. Incluso, permite recurrir a un botón de auxilio en caso de emergencia.
· Documentos digitales
Aquí los usuarios podrán acceder a la modalidad digital de su licencia de conducir, credencial de funcionario y tarjeta de circulación.
· Reportes urbanos
Este módulo de la app CDMX fue desarrollado para que los usuarios puedan denunciar de forma fácil y segura cualquier falla en los servicios públicos. Asimismo, tienen la posibilidad de dejar el comentario que deseen o incluso, hacer sugerencias.
Cabe destacar que pueden agregar otros aspectos como ubicación exacta, enviar cualquier tipo de evidencia, como por ejemplo una fotografía y hacer el seguimiento a su denuncia.
· Movilidad integrada
Aquí los usuarios podrán acceder a un más que útil mapa interactivo de la ciudad. En él, tendrán la posibilidad de observar con claridad las principales líneas de transporte y conocer cuánto tiempo tarda en llegar cada uno.
· Wifi para todos
Al consultar este módulo los usuarios podrán conocer la ubicación exacta de los múltiples puntos de internet gratis que el Gobierno dispuso para la comodidad de la colectividad.
Cabe destacar que además de los anteriores, con cada actualización se han añadido otros módulos para responder a las necesidades más imperiosas de la ciudadanía mexicana.
Principales quejas de los usuarios de la aplicación CDMX
Como nuestro objetivo es llevar a nuestros lectores la información más certera y transparente sobre cada producto digital que revisamos, es indispensable mencionar las quejas que suscitan entre sus usuarios. En este orden de ideas, siendo completamente honestos, son muchas las denuncias sobre el mal funcionamiento de la app CDMX.
En tal sentido, debemos mencionar que los usuarios reportan continuamente que la aplicación falla al abrir. Incluso, señalan que cuando abre, se cierra sin darles tiempo de culminar sus consultas. Muchos afirman que es imposible realizar denuncias completas, pues la herramienta no les permite completar los formularios respectivos
De igual forma, señalan que la aplicación suele quedarse cargando o al momento de iniciar sesión se torna imposible la verificación de datos. Pero, sin duda alguna, la queja más recurrente e importante es que suelen perder dinero al intentar cargar la tarjeta de movilidad.
Así es, los usuarios señalan que si bien es cierto, logra leer los datos para cargar la tarjeta y recibir el pago, no se logra hacer efectiva la recarga. ¿La razón? La aplicación falla al hacer el escaneo final para otorgar el saldo a favor. Esto, sin lugar a dudas, supone un gran problema para quienes utilizan este recurso.
¿Es la app CDMX una buena opción para instalar en tu dispositivo móvil?
Como siempre sucede en estos casos, la última palabra la tiene el usuario, así que sólo tú puedes determinar si la app CDMX es una buena opción o no para ti. Nosotros solo nos limitamos a hacerte llegar oda la información que tengamos al respecto. En todo caso, no se puede negar que la aplicación tiene muchos aspectos interesantes que merece la pena revisar.
Antes de despedirnos, no podemos dejar de invitarte a que nos visites con frecuencia. Aquí encontrarás mucho contenido relevante que puede ayudarte a hacer mucho más fácil tú día a día. ¿No lo crees? Entonces, revisa nuestro artículo sobre las aplicaciones del gobierno mexicano y luego nos cuentas. ¡Hasta un nuevo post!
