Hoy aprenderemos a cancelar Spotify premium. Se trata de una plataforma que aún es considerada como un referente en las aplicaciones de música. A pesar de los años, se mantiene en la palestra al ofrecer un catálogo casi infinito de una biblioteca musical bastante robusto.
Sin embargo, en la actualidad han proliferado muchas plataformas de música que ofrecen grades prestaciones a sus usuarios. Es por ello que algunos cibernautas de la música deciden darse de baja. Ya sea para buscar otra opción o simplemente para cancelar su servicio. En tal sentido, a continuación, aprenderemos el paso a paso para suspender la suscripción.
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Cancelar Spotify premium: ¿cómo dar de baja tu suscripción?
En la actualidad, cancelar Spotify Premium es sumamente fácil y se puede realizar desde cualquier dispositivo en solo minutos. Este proceso es posible ejecutarlo desde un celular o computadora con conexión a internet. Para ello, a continuación, te describiremos el paso a paso para dar de baja el contrato de esta plataforma.
- Abre tu navegador preferido y busca la plataforma web de Spotify. Una vez dentro de la plataforma, debes iniciar sesión usando el correo y contraseña utilizados para registrarte.
- Al iniciar sesión, cliquea en la esquina superior derecha o en tu nombre de usuario. Esto abrirá un menú desplegable en donde debes seleccionar el módulo “Cuenta”.
- Luego, ubica y selecciona la sección “Tu plan”, para luego hacer clic en la opción “Cambiar plan”.
- Este paso te llevará a una ventana dónde seleccionarás “Cancelar Premium”.
- Dicho proceso abrirá un cuestionario en el cual deberás indicar el motivo de la cancelación y hacer clic en el botón “Enviar”.
A continuación, la plataforma notificará vía correo sobre la cancelación de la suscripción. Igualmente, se detallan la fecha de la solicitud, además de la afirmación de que se activarán las funciones del plan gratis.
Opciones de reembolso de Spotify
Actualmente, Spotify cuenta con una política de reembolso para sus nuevos clientes. Se trata de una oferta que le da al usuario la oportunidad de solicitar la devolución de la suscripción. Para poder acceder a este beneficio, dicha plataforma dispone de determinadas condiciones y limitaciones.
Una de las más relevantes es que dicha solicitud debe efectuarse dentro de los primeros 14 días a partir de la confirmación de la suscripción. Igualmente, no se pueden reembolsar tarjetas de regalos, o vales adquiridos en tiendas. Por otro lado, no se admite este proceso para los usuarios suscritos al servicio mediante un colaborador.
Consideraciones para cancelar tu suscripción
Como hemos visto hasta este punto, el proceso para cancelar los planes Premium en esta plataforma no es complicado. Sin embargo, antes de realizar esta solicitud es importante tener en cuenta algunas condiciones relevantes.
Por un lado, es recomendable realizar la solicitud de cancelación pocos días antes de tu próxima facturación. No obstante, al procesar la baja del plan, podrás mantener los beneficios Premium hasta el final del ciclo de la factura. Igualmente, se mantendrán factores personalizados, como las listas de reproducción.
Cancelar en planes familiares o Dúo
Para cancelar el plan Premium en los planes familiares o dúo, es necesario ser el administrador de la suscripción. Es esta misma línea, es importante asegurarte de informar a los demás usuarios que ya no dispondrán de los beneficios de dicho plan.
En caso de ser un miembro del plan, los pasos descritos anteriormente solo eliminarán tu cuenta del plan. Por lo tanto, para realizar la baja de la suscripción, es necesario que contactes con el administrador. Esto debido a que él es el único con los privilegios para efectuar la baja o cambiar las formas de pago.
¿Cómo salir de un plan familiar?
El plan Premium Familiar de Spotify es un plan que permite a varias personas compartir una suscripción. De esta manera, cada integrante de la familia podrá tener su propia cuenta sin necesidad de compartir los datos de inicio de sesión. En este sentido, para salir de este servicio solo debes seguir estos pasos:
- Debes iniciar sesión en la plataforma de suscripciones.
- Busca y haz clic sobre la opción “Cambiar”.
- A continuación, deberás elegir entre cambiar a otro tipo de suscripción o acceder al plan gratuito.
En caso de no visualizar la opción de cambiar de plan, verifica que la suscripción no esté asociada a alguna empresa colaboradora. Para estos casos, es necesario buscar el enlace de contacto de la empresa correspondiente en la página de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo dar de baja la suscripción si no veo la opción de cambiar plan?
Esto suele pasar cuando el plan contratado está asociado a una empresa colaboradora. Es decir, la suscripción se llevó a cabo a través de plataformas como iTunes o proveedores de telefonía o internet. Para estos casos, debes ubicar el enlace del contacto de la empresa que está ubicado en la página de tu cuenta.
¿Qué hago si mi cuenta presenta cargos imprevistos?
Si te notifican cargos y no cuentas con un plan contratado, es posible que se hayan asociado a otra cuenta. De ser así, cierra sesión en el perfil actual e inicia sesión con la otra cuenta y realiza el proceso de baja.
Conclusiones
Cancelar Spotify Premium es un proceso muy fácil que puedes efectuar desde tu teléfono móvil o PC. Para ello, tienes la opción de seguir los pasos que hemos descrito en esta guía. Adicionalmente, si necesitas ayuda con algún inconveniente en particular, te recomendamos contactar con el centro de ayuda de Spotify.
Ahora que sabes cómo cancelar Spotify premium, te invitamos a seguir aprendiendo muchas más curiosidades en nuestra plataforma. Es nuestro sitio, te encontrarás con un gran número de artículos, como este sobre Spotify Kids: aplicación de música gratuita hecha para niños.
