Saber cómo eliminar tu cuenta de Roblox puede resultar algo diferente a lo que esperas. Si por tu bien, o el de alguien de quién eres responsable, has decidido no seguir siendo jugador de esta plataforma, esta información te resultará útil. Existen ciertas consideraciones que debes saber con relación a este tema.
Qué es lo primero que debes saber para eliminar tu cuenta de Roblox
Si tienes la expectativa de encontrar los pasos para eliminar tu cuenta de Roblox, no se cumplirá. No hay una opción en este momento. No es viable dar clic a un botón y que, en realidad, se elimine tu cuenta de jugador del sistema. Roblox Corporation ofrece y abre otras posibilidades que te vamos a presentar.
Antes de seguir: ¿Cómo fue tu experiencia con Roblox?
Quizá, tu experiencia en esta plataforma no fue la que querías o esperabas. Y cualesquiera que sean tus razones para querer eliminar tu cuenta, son válidas. Es tu decisión. Solo queremos recordarte que Roblox, como todo, tiene su lado luminoso y ciertas sombras.
Roblox es un sistema con la estructura que conoces. Son fantásticas las posibilidades que abre para el desarrollo de la creatividad e imaginación. Y eso está muy bien. Adicionalmente, crea mecanismos de control parental y vigilancia para proteger a los jugadores, pero es difícil detectar y controlar absolutamente todo.
No obstante, Roblox cuenta con un espacio de buzón de quejas. En él, los jugadores pueden reportar a quienes infringen los reglamentos y las normativas. Aunque tu decisión de retirarte sea sin retorno, considera escribir al buzón. De esta forma dejarás tu huella y contribuirás a mejorar el sistema.
Si formaste parte de esta plataforma de juegos es porque está en armonía con lo que te interesa y con lo que disfrutas. Saca el mayor aprendizaje de esta experiencia para que la próxima vez sea lo óptima posible.
Posición de Roblox Corporation
Si accedes a tu cuenta de jugador, puedes explorar las opciones existentes; no encontrarás ninguna asociada a cómo eliminar tu cuenta de Roblox.Entonces, si accedes a la página web de Roblox Corporation, aparece el siguiente comunicado:
No contamos con un procedimiento que permita a los jugadores eliminar sus cuentas. Si ya no quieres jugar más en tu cuenta, puedes dejar de hacerlo. Se mantendrá con nosotros hasta que estés listo para regresar y jugar nuevamente.
De esta forma, en la cuenta no se perderá nada de lo que hayas creado por si decides volver. Roblox se mantiene en evolución constante, para ofrecerte cada día una mejor experiencia. Confiamos que regreses y vuelvas a jugar de nuevo.
¿Qué opciones tienes? – Dejar de jugar
Quienes han interactuado con el sistema afirman que las cuentas son recorridas y monitoreadas constantemente. Al detectar inactividad por 365 días (un año) o más, tus datos se borrarán automáticamente.
El Soporte Técnico de Roblox afirma, con bases legales, que puedes solicitar la eliminación de la información personal que recabaron y mantienen de ti. A este efecto, pone a tu disposición el formulario de asistencia técnica. Puedes acceder de manera muy fácil al sistema y completar el formato.
¿Qué información personal posee Roblox?
Te recordamos cuál es la información personal que proporcionaste a Roblox:
- Información de registro al crear tu cuenta de jugador y configurarla en el sistema. Un nombre de usuario (que no es tu nombre real) y contraseña de acceso. Información demográfica: edad, sexo, fecha de nacimiento y el idioma preferido para comunicarte con el sistema y la red de jugadores. Dirección de correo electrónico para validar tu identidad, en caso de requerirse.
- Información generada a través del sistema de compras. Si realizaste compras en la Tienda Roblox, al adquirir Robux (moneda de intercambio virtual) o realizar suscripciones Premium. Al momento de efectuar la transacción, el sistema debe haberte solicitado: nombre, dirección de residencia para efectos de facturación e información de las cuentas.
¿Algún otro tipo de información?
Se guarda información proveniente de otras fuentes, entre ellas:
- Información pública: comentarios, opiniones y contenidos escritos en el chat público, muros de grupo y foros.
- Contactos con el sistema: si eventualmente formulaste preguntas o pediste la solución de algún problema, esa información se almacena para poder dar respuesta; evaluar satisfacción al cliente u ofrecer algún tipo de servicio.
- Participación en estudios voluntarios o resolución de encuestas: en realidad, esta información es anónima. Puedes haber aportado información relativa a estilo de vida, intereses de juego, aficiones, preferencias y otros.
Con base en la afirmación del equipo de Soporte Técnico Roblox, si llenas el formulario; toda esta información personal y cualquier otra que se haya podido almacenar, será eliminada del sistema. Para salvaguardar tu privacidad, verificarán tu identidad antes de dar respuesta a tu solicitud.
¿Qué otras opciones existen?
Si no estás conforme con la eliminación de la información personal y mantienes tu decisión de solicitar la eliminación de tu cuenta, hay otras vías que puedes intentar.
Recuerda que las organizaciones revisan sus políticas y cambian constantemente. Lo que, por alguna razón o interés, no es factible o viable en este momento, puede serlo al corto plazo. ¿Qué puedes perder? Si es importante para ti, puedes dirigirte a dos instancias más y esperar la correspondiente respuesta a tu solicitud:
- Servicio al Cliente de Roblox. Puedes dirigirte a esta instancia y plantear tu solicitud vía telefónica. El número es (888)8582569.
- Roblox Corporation. Puedes dirigirte a la sede de Roblox Corporation. Está ubicada en: 970 Park Place, Suite 100, San Mateo, California 94403, Estados Unidos.
Por ahora, no existe una forma directa para eliminar tu cuenta de Roblox. Pero si puedes intentar, a través del Soporte Técnico Roblox, la opción de eliminar tu información personal del sistema.
No obstante, tienes la posibilidad de dirigirte a Roblox Corporation y sus instancias; hacer de su conocimiento tu deseo de eliminar tu cuenta de jugador y hacer lo posible por persuadirlos.
