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Conectividad para el Bienestar: internet y telefonía gratis

En 25/02/2026
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El acceso a internet y telefonía gratis favorece las oportunidades educativas, laborales y de comunicación en distintos países. Es por ello que el Gobierno de México ha implementado el programa Conectividad para el Bienestar como una forma de inclusión.

Este programa es una pieza clave y estratégica que brinda internet a todos. Lleva la infraestructura de telecomunicaciones a los rincones más aislados y garantiza que la población más vulnerable pueda acceder a servicios de telefonía móvil en cualquier parte.

¿Qué es y para qué sirve el programa de internet y telefonía gratis?

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El programa Conectividad para el Bienestar proporciona internet y telefonía gratis a los sectores más vulnerables de México. Es una iniciativa social que tiene como objetivo garantizar el derecho de acceso a las tecnologías, la banda ancha e internet a la población.

Básicamente, busca asegurar que los grupos prioritarios obtengan servicios de telecomunicaciones móviles sin fines de lucro. Intenta que las zonas que históricamente han sido desatendidas por los operadores comerciales se mantengan comunicadas.

El principal propósito de este programa es la conexión sin fronteras. Este sistema es una iniciativa de la CFE (Comisión Federal de Electricidad) y Altán Redes, con el propósito de expandir el acceso a internet en el país.

Su utilidad radica en distintos aspectos de desarrollo social como la inclusión digital, el acceso a la educación y a plataformas virtuales educativas gratuitas. Además, brinda un medio confiable para la comunicación en situaciones de crisis y emergencia.

Entienda cómo funciona el programa Conectividad Bienestar

El mecanismo operativo del programa se basa en una estrecha colaboración entre diversas entidades gubernamentales y las empresas de telecomunicaciones. ¿Cómo funciona? La base opera con el despliegue de una red que llega a las comunidades que carecen del servicio.

Además, se instalan infraestructuras como torres con fibra óptica o vía satelital para dar cobertura en zonas de atención prioritaria. El apoyo consiste en la entrega de una tarjeta SIM sin costo y un paquete de servicios móviles de 5 GB de internet, 1.500 minutos de llamadas y 500 mensajes SMS al mes.

La mecánica para que la población acceda al beneficio o adquiera el servicio de bajo costo se articula con un plan para beneficiarios gratuitos y uno para la población general a bajo costo. No se trata de un beneficio universal, sino una ayuda social para un grupo prioritario.

Criterios y quién tiene derecho

Para ser elegible y recibir la tarjeta SIM gratuita, debes cumplir con una serie de criterios específicos que definen a la población como prioritaria. Los criterios son la condición socioeconómica del solicitante y la ubicación geográfica de su residencia.

​El criterio principal es la vinculación del solicitante con las políticas de bienestar del Gobierno. Tienen derecho prioritario quienes ya están inscritos en pensiones o becas. También se toman en cuenta la localización y el nivel social de la zona.

Básicamente, tienen derecho al programa aquellos mexicanos, mayores de 14 años, que residan en localidades de alta marginación que no tengan estos servicios. Además, los que viven en localidades ubicadas en las zonas de atención prioritaria del estado.

Paso a paso para tener acceso a internet y telefonía sin pagar nada

El proceso para tener acceso a internet está enfocado en la necesidad de la persona. Es decir, se evalúa si es candidato o no para el proceso. Y es que para poder entregar el chip a los beneficiarios se debe verificar si cumples con los requisitos para ello.

1.    El primer paso es confirmar que cumples con los criterios del programa para que prepares la documentación necesaria. Debes residir en una localidad de bajos recursos o pertenecer a un plan social con anterioridad.

2.    Después, necesitarás presentar una serie de documentos en los módulos de atención que se establecen en diversos puntos de la región para facilitar la gestión.

3.    Necesitas una identificación que no esté vencida, la clave única de registro de población y el comprobante de domicilio. ​

Internet y telefonía gratis
Internet y telefonía gratis

4.    Luego, debes acudir a los puntos de atención en los que se realiza el registro y la entrega de las tarjetas SIM para tu celular.

5.    En el módulo de atención, te registrarán y entregarán la tarjeta SIM de Internet para el Bienestar. Los funcionarios verifican primero que tu equipo sea compatible con el plan.

Ten en cuenta que el servicio se activará automáticamente o el personal de apoyo te indicará cómo hacerlo mediante un mensaje o llamada inicial. Una vez activada la línea, tendrás acceso a tu paquete de datos, minutos y SMS gratuitos durante el periodo que te ha establecido.

¿Cuáles son los objetivos de este programa?

La verdad es que el objetivo principal de esta iniciativa es proporcionar acceso libre a las tecnologías de la información y la comunicación a la población más vulnerable. Los objetivos no solo son técnicos, sino sociales y de equidad.

Aquí, te enumeramos los principales fines que persigue este programa de internet y telefonía gratis.

  • Garantizar la conectividad universal a zonas desatendidas donde la cobertura por parte de los operadores comerciales privados no llega.
  • Fomentar la inclusión digital, disminuyendo la disparidad en el acceso y uso de las TIC entre los distintos grupos socioeconómicos y regiones del país.
  • Dotar de herramientas digitales gratuitas a los beneficiarios de programas sociales para que tengan mayores oportunidades laborales y educativas.
  • Apoyar la educación facilitando que estudiantes y comunidades accedan a plataformas de educación a distancia y bibliotecas virtuales. Se promueve el aprendizaje continuo y de calidad.
  • Mejorar el acceso a la salud, puesto que permite tener acceso a la telemedicina y a las consultas médicas en comunidades remotas.
  • Facilitar la búsqueda de empleo para que los habitantes de comunidades aisladas puedan buscar mejores oportunidades laborales.
  • Apoyar a microempresarios por medio de herramienta de comunicación y marketing digital para impulsar su negocio

Básicamente, el programa busca el bienestar social y utiliza la conectividad como una palanca para la equidad y el desarrollo integral de sus habitantes. La iniciativa garantiza que nadie se quede atrás en la era digital por motivos geográficos o económicos.

Una iniciativa social que busca la equidad tecnológica

​El programa Conectividad para el Bienestar es una iniciativa que aborda la exclusión digital como un problema de justicia social. En el programa se priorizan a las comunidades más necesitadas para que tengan acceso a la información y a la comunicación.

De esta manera, las personas de bajos recursos no dependerán de su capacidad económica para tener internet. La verdad es que se trata de un modelo que prioriza las telecomunicaciones como palanca de bienestar y no lo ve como un negocio con fines lucrativos.

Desde Stonkstutors te ayudamos a conocer otras maneras de conseguir internet gratis.

Preguntas frecuentes

¿Por cuánto tiempo se puede renovar el plan de conectividad para el bienestar?

El plan tiene una vigencia inicial de un año; en este periodo de tiempo se renueva mensualmente. Después de ese año, el beneficio como tal caduca. Sin embargo, el usuario puede migrar al plan prepago social que es de bajo costo.

¿Existen varios programas que ayudan a mantener la conectividad una vez que el plan gratuito expira?

Sí. Los paquetes que se ofertan son a muy bajo costo y tienen muchos beneficios para los usuarios de bajos recursos. Hay opciones para planes diarios, mensuales o anuales.

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