Si has decidido eliminar una cuenta de Uber definitivamente ¡llegaste al sitio correcto! Seas pasajero o socio, esta plataforma tiene una sección para darte de baja. Y aquí te vamos a indicar los pasos que debes seguir para cualquiera de los dos casos.
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- Cómo eliminar tu cuenta de Twitter
- Cómo eliminar una cuenta de TikTok
Eliminar una cuenta de Uber desde la web
Si eres conductor o cliente, te enseñaremos como eliminar una cuenta de Uber paso a paso:
Borrar cuenta como usuario
Si eres cliente de Uber y no ejerces como conductor, los pasos para cerrar tu perfil y darte de baja son los siguientes:
- Desde tu PC abre el navegador web favorito, dirígete a la barra de direcciones que se encuentra en la parte superior. Ingresa a la página de Uber para iniciar sesión. Dirígete a la sección de cierre de cuenta como pasajero.
- Verás una serie de datos e indicaciones y debajo de ellos un botón que dice: “Inicia sesión para obtener ayuda”. Haz clic en él para avanzar.
- Aparecerá una nueva ventana. En ella, Debes escribir el número del móvil o el email de tu perfil y presiona el botón de “Siguiente”.
- Marca la casilla de verificación y presiona seguir, para continuar. Debes escribir la clave de acceso, ten presente las letras mayúsculas y presiona continuar.
- Te redireccionará a la web que accediste después de introducir la URL. Allí, tienes que rellenar el primer campo con la palabra “Si” para confirmar que quieres darte de baja como pasajero.
- Marca las casillas con los motivos que correspondan. Hay un espacio vacío si deseas añadir algún otro motivo que no se encuentres en la lista, lo puedes hacer, si lo deseas. Después de ello, pulsa el botón “Enviar”.
Al realizar todo esto, solo tienes que esperar a que el usuario quede borrado. Puede que recibas una notificación a tu correo del equipo de la plataforma, para que realices un paso más, sólo tienes que seguir las instrucciones. De no recibir ninguna notificación, espera a que el perfil desaparezca.
Darte de baja como chofer
Si eres conductor y quieres solicitar que quiten tu cuenta, debes seguir estos pasos (es similar al de los viajeros):
- Abre el navegador en tu dispositivo móvil u ordenador y dirígete a la barra de direcciones. Ingresa a la página de inicio de sesión de la plataforma.
- Introduce el correo electrónico o el número de teléfono que está vinculado a tu cuenta de usuario. Rellena el campo con cualquiera de estos datos y presiona continuar.
- Marca la casilla de verificación y sigue las instrucciones. Luego haz clic en siguiente.
- Introduce tu clave de acceso en el espacio que te indique, diferenciando entre las letras mayúsculas y minúsculas. Presiona continuar.
- Indica si quieres borrar la cuenta como conductor o socio, o si quieres eliminar las dos. Como solo te interesa darte de baja como chofer, seleccionas “Si” en el campo del conductor y “No” en el del usuario.
- Seguidamente, marcas la casilla indicando la razón por la cual quieres darte de baja. Si no se encuentra entre las opciones, en la parte inferior hay un espacio para que expongas tu motivo.
- Por último, presiona enviar y habrás culminado.
Estas son las maneras de eliminar tu perfil dentro de la plataforma de Uber, sea como cliente o como conductor, el procedimiento es similar y fácil de realizar.
Eliminar una cuenta desde la aplicación
Si quieres eliminar una cuenta de Uber a través de la app realiza los siguientes pasos:
- Abre el aplicativo y presiona el icono del menú, ubicado en la esquina superior izquierda.
- Selecciona la configuración y luego la sección de privacidad. Toca “eliminar cuenta”.
- Al llegar a este punto, la aplicación solicitará que compruebes la contraseña, al introducirla, presionas verificar.
- Luego de ello, la plataforma te llevará a otra página y en ella te notificará que la cuenta se desactivará y en 30 días estará eliminada. También, te informará cuantos viajes has realizado con la plataforma, y a continuación deberás hacer clic para continuar.
Y por último, te pedirá que informes la razón por la cual la eliminas. Cabe destacar, que no es necesario completar este formulario, por otro lado, si deseas que el equipo de la plataforma conozca tus quejas deberías completarlo.
Antes de borrarla
Antes de darte de baja en la empresa dedicada al traslado de pasajeros, recuerda que:
- Tienes que tener un teléfono añadido en la configuración de tu usuario.
- Debes liquidar cualquier pago pendiente, de lo contrario, no podrás eliminarla.
- Transcurrido 30 días de haberte dado de baja, se eliminarán permanentemente las promociones, las recompensas o el crédito otorgado.
Si quieres mantener tu cuenta, inicia tu sesión en Uber, dentro de los 30 días hábiles, luego de haberla desactivado para restaurarla.
Información adicional
Si ya decidiste borrarte de la plataforma, debes tener presente la siguiente información, ya que así podrás conocer y resolver cualquier duda, y realizar este proceso de forma segura.
- Espera un mes para que los datos se eliminen permanentemente. Como lo mencionamos anteriormente, al borrar la cuenta, es desactivada de inmediato. No obstante, por razones legales, el sistema mantiene tus datos durante 30 días antes de borrarla definitivamente.
- Perderás la información y los beneficios. Al darte de baja pierdes para siempre todas las ganancias, créditos o promociones obtenidas.
- Se eliminará Uber Eats. Si la eliminas perderás el acceso al servicio.
Ahora que ya conoces estos detalles, estás preparado para eliminar una cuenta de Uber definitivamente.
Probablemente, has decidido cambiar de estilo de vida y trasladarte en otro medio diferente, que el ofrecido por Uber. O es posible que quieras reducir los gastos que este conlleva y quieres borrar la cuenta.
Y como puedes ver este proceso es muy fácil, sea por el aplicativo o por la página web. Solo tienes que seguir los pasos que te hemos dado. Si te ha parecido útil esta información, no dudes en compartirla con otros, seguramente les será útil.
