Seguro que has experimentado el problema de WhatsApp Web lento en algún momento si eres usuario regular de esta aplicación de escritorio. Sabemos que cuando la aplicación tarda en cargar o se queda congelada, es algo frustrante. Afortunadamente, existen algunas soluciones prácticas que pueden ayudarte a resolver este problema y mejorar tu experiencia en WhatsApp Web.
En este artículo, te presentamos algunos consejos útiles para que puedas hacer que WhatsApp Web funcione de manera más rápida y eficiente; son cosas sencillas que puedes hacer y no necesitas ser un experto para ejecutarlas ¡Acompáñanos a descubrirlas!
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Consejos para solucionar el WhatsApp Web lento
Si te has enfrentado al problema de WhatsApp Web lento y quieres solucionarlo, debes empezar siempre por revisar la conexión a internet; esto es lo más rápido y fácil de detectar. Por ello, la mayor parte de los consejos que te daremos están relacionados directa o indirectamente con esta conexión. Comencemos.
1. Verificar la conexión a internet
Una conexión lenta o inestable a Internet puede ser una de las principales causas del WhatsApp Web lento. Por lo tanto, debes asegurarte de que la conexión a Internet esté funcionando de manera óptima cuando se presenta este problema en la aplicación. Para verificar la conexión a Internet, sigue estos pasos:
- Abre tu navegador web y visita cualquier sitio; comprueba si la página se carga rápidamente y sin problemas.
- Si la página tarda en cargar o no se carga en absoluto, es probable que haya un problema con la conexión a Internet.
- Intenta reiniciar el enrutador; esto lo puedes hacer desde el botón de reinicio en el aparato o desde la interfaz de control. Ten cuidado, no confundas “reinicio” con “reset”.
- Si esto no funciona, intenta conectarte a una red wifi diferente; esto para comprobar si tienes o no problema con el router.
- Luego, vuelve a abrir WhatsApp Web y verifica si la aplicación funciona de manera más rápida y fluida.
Si la conexión a Internet sigue siendo lenta, necesitarás contactar a tu proveedor de servicios de Internet. Puede ser que tenga problemas con la distribución del servicio.
2. Limpiar la caché del navegador
La caché del navegador es un lugar donde se almacenan los datos temporales de los sitios web que visitas con frecuencia; si la caché del navegador se llena, puede provocar un WhatsApp Web lento. Para limpiar la caché del navegador, sigue estos pasos:
- Abre tu navegador web y presiona las teclas “Ctrl + Shift + Supr” (en Windows) o “Command + Shift + Supr” (en Mac).
- Se abrirá una ventana de opciones de limpieza del navegador; asegúrate de seleccionar la opción “Caché” o “Datos de navegación” en la lista de elementos que se van a borrar.
- Ahora selecciona el período de tiempo para el que deseas borrar la caché. Por lo general, es recomendable borrar los datos de navegación de varios días; si quieres hacer una limpieza más profunda, puedes optar por “Desde siempre”.
- Haz clic en “Borrar datos” o “Limpiar caché” y espera a que se complete el proceso.
- Luego, vuelve a abrir WhatsApp Web y verifica si la aplicación funciona más rápida.
Debes tener en cuenta que, al limpiar la caché del navegador, es posible que se eliminen algunos datos temporales; estos pueden ser útiles para tu navegación, como el historial o los datos del “autocompletar”.
3. Cerrar otras pestañas y aplicaciones en segundo plano
Si tienes muchas pestañas abiertas en tu navegador web o varias aplicaciones en segundo plano en tu dispositivo, puedes afectar el rendimiento de WhatsApp Web. Esto hará que la aplicación se vuelva lenta.
Para solucionar este problema, es recomendable cerrar todas las pestañas y aplicaciones que no se estén utilizando. Para cerrar las pestañas del navegador, sigue estos pasos:
- Abre tu navegador web y busca el botón de “X” en cada una de las pestañas abiertas.
- Haz clic en el botón de “X” para cerrar cada una de las pestañas que no estés utilizando. Así de sencillo.
Si tienes varias aplicaciones abiertas en segundo plano, ciérralas o desactiva su ejecución para liberar recursos del sistema.
- En Windows, puedes hacer clic en el botón de inicio y buscar “Administrador de tareas” en la carpeta “Sistema de Windows”. En Mac, puedes abrir el monitor de actividad desde la carpeta de aplicaciones o utilizando el buscador Spotlight.
- En el administrador de tareas o monitor de actividad, selecciona las aplicaciones innecesarias y haz clic en el botón «Finalizar tarea» o “Forzar salida” para cerrarlas.
- Debes tener especial cuidado ya que muchas de ellas forman parte del funcionamiento del equipo y puedes inhabilitar Windows. Identifica las aplicaciones que están en segundo plano y ciérralas una a una, no te metas con los demás programas.
- Luego, vuelve a abrir WhatsApp Web y verifica su velocidad de respuesta.
Al cerrar las pestañas y aplicaciones en segundo plano, se liberará memoria RAM y recursos de procesamiento; esto mejorará el rendimiento de WhatsApp Web.
4. Optimiza el navegador
Otra forma de solucionar el problema de WhatsApp Web lento es optimizar tu navegador web; para hacerlo, debes actualizar el navegador y desactivar las extensiones que no estés utilizando.
En primer lugar, debes asegurarte de que tu navegador web esté actualizado a la última versión disponible. Las actualizaciones del navegador a menudo incluyen mejoras en el rendimiento y correcciones de errores que pueden mejorar la velocidad de las aplicaciones que se ejecutan. Para actualizar tu navegador web, sigue los siguientes pasos:
- Abre tu navegador web y busca la opción de “Ayuda” o “Configuración”.
- Busca la opción “Acerca de” o “Información de” y haz clic en ella.
- Verifica si hay actualizaciones disponibles y dale clic a “Actualizar”.
- Al terminar la actualización, será necesario que reinicies el navegador; el sistema te facilitará un botón para reiniciar, así que dale clic.
En segundo lugar, debes desactivar las extensiones del navegador que no estés utilizando. Las extensiones pueden consumir recursos del sistema y afectar el rendimiento de WhatsApp Web; para desactivar las extensiones del navegador, sigue estos pasos:
- Abre tu navegador web y busca la opción de “Extensiones”.
- Busca la lista de extensiones instaladas y desactiva aquellas que no estés utilizando; para desactivar una extensión, haz clic en el botón de “Desactivar” o “Eliminar” junto a su nombre.
- Ahora abre WhatsApp Web y verifica si la aplicación ha mejorado su velocidad.
Recuerda que al optimizar tu navegador web, mejorará notablemente el rendimiento de otras aplicaciones y otros sitios web. De esta manera podrás resolver el WhatsApp Web lento.
5. Chequea el funcionamiento de la aplicación
A veces, el problema de WhatsApp Web lento puede ser causado por un error en la aplicación misma. Para solucionar este problema, es recomendable verificar el funcionamiento de la aplicación y asegurarse de que no haya ningún problema técnico. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Cierra la sesión de WhatsApp Web y cierra el navegador web.
- Reinicia el sistema desde el botón de inicio.
- Ahora reinicia el navegador web.
- Vuelve a abrir WhatsApp Web.
- Inicia sesión en tu cuenta de WhatsApp Web y verifica si la aplicación funciona correctamente.
Si el problema persiste, intenta utilizar WhatsApp Web en otro navegador web o en otra computadora para ver si el problema es específico del navegador o del dispositivo.
Si el problema continúa, puede ser necesario contactar al soporte técnico de WhatsApp para obtener más ayuda. También puedes verificar si hay actualizaciones disponibles para WhatsApp Web o para tu sistema operativo, ya que estas incluyen correcciones de errores que solucionan problemas técnicos.
Recuerda que, en algunos casos, el problema de WhatsApp Web lento puede ser causado por problemas en el servidor de WhatsApp; si esto es así, debes esperar a que se resuelvan.
Consideraciones adicionales que debes tener en cuenta con tu WhatsApp Web lento
Si se te presenta la falla del WhatsApp Web lento, puedes considerar lo siguiente:
- Verifica la compatibilidad del navegador. WhatsApp Web es compatible con la mayoría de los navegadores, pero algunos navegadores más antiguos o menos comunes pueden no ser compatibles.
- Revisa la configuración de privacidad del navegador. Las configuraciones de privacidad del navegador pueden afectar el rendimiento de WhatsApp Web; chequea si tu navegador está configurado para bloquear cookies o contenido de terceros.
- Comprueba la configuración de la red. Si estás utilizando una conexión a Internet lenta o inestable, es posible que experimentes problemas de lentitud en WhatsApp Web; verifica la velocidad de tu conexión y el ancho de banda.
- Verifica la cantidad de conversaciones en WhatsApp. Si tienes una gran cantidad de conversaciones o grupos en WhatsApp, puede afectar el rendimiento de WhatsApp Web; elimina conversaciones antiguas o archiva mensajes para reducir la carga en la aplicación.
- Revisa la cantidad de archivos multimedia. Si tienes una gran cantidad de archivos multimedia, como fotos y videos en WhatsApp, elimina los antiguos o muévelos a una carpeta diferente.
Todas estas son comprobaciones del estado de la aplicación y de la conexión que debes hacer cada cierto tiempo para evitar el WhatsApp Web lento; tómate tu tiempo en seleccionar lo que vas a eliminar, no queremos que borres nada importante.
La importancia de mantener WhatsApp Web actualizado
Al igual que con cualquier otra aplicación, es importante mantener WhatsApp Web actualizado; esto para garantizar que funcione correctamente y evitar problemas de seguridad. Al mantener la aplicación actualizada, también es más probable que se solucionen problemas de lentitud y otras fallas.
Actualizar WhatsApp Web es tan sencillo como darle clic al mensaje “Nueva actualización disponible” al momento de aparecer. Esta notificación solo aparece cuando existe una nueva versión de la aplicación y se ubica por lo general en la parte superior de la interfaz.
¡Soluciona tu WhatsApp Web lento!
Te hemos mostrado algunos consejos para solucionar el WhatsApp Web lento y algunas consideraciones que debes tener presente; todo esto puede ayudarte a mejorar el rendimiento de la aplicación y disfrutar de sus funciones sin problemas.
Y si ya tienes tiempo utilizando el WhatsApp Web, habrás notado que no puedes agregar estados con esta interfaz. Sin embargo, hemos preparado un artículo donde te enseñamos cómo agregar un estado usando WhatsApp Web; sabemos que te será útil.
