La historia de Amazon relata cómo podemos pasar de ser un pequeño negocio a ofrecer servicios de Cloud Computing en la actualidad. Y no solo eso, su éxito ha llegado a otras áreas, incluso hasta llegar a ser reconocida como el proveedor número uno en el mundo.
Por esto y más, en las próximas líneas te detallamos brevemente cómo empezó todo con Amazon, y cómo su fundador ha logrado alcanzar gran cantidad de ingresos globales.
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Historia de Amazon: ¿Cómo nació este e-commerce?
La historia de Amazon comenzó con su nacimiento, el 5 de julio de 1994. Empezó como una tienda chica de libros online llamada Cadabra, en Washington, la cual había sido fundada por Jeff Bezos y MacKenzie Scott. En su momento, este negocio se dirigía desde un pequeño garaje con capital inicial de poco más de $10.000.
Antes del nacimiento de esta empresa, Bezos había dejado su empleo anterior en una compañía en Wall Street, dedicada a la inversión y desarrollo de tecnología, para dedicarse exclusivamente a su nuevo negocio. En esta había trabajado como analista financiero por un buen tiempo.
Curiosamente, después de haber nombrado a su proyecto online como Cadabra, inició un proceso formal para emplear un nombre más acertado, cuya similitud no fuera con el de “cadáver”. Así fue como, con un diccionario en la mano, y para asegurarse de que siempre se le ubicara en los primeros puestos alfabéticos, decidió llamar a su negocio como Amazon, inspirado en el río Amazonas.
A tan solo un mes del lanzamiento de su librería digital, ya estaba vendiendo en la mayoría de los estados del país, e inclusive en otras 45 regiones del mundo. En 1996, el sitio online ya acumulaba hasta 2.000 visitas al día.
Salida a la bolsa
Después de su gran éxito hasta 1996, en 1997 Bezos decide salir a la bolsa a $18 por acción. Aunque ahora no parezca mucho, en su momento le otorgaba un valor de al menos 300 millones de dólares.
Con el pasar de los meses, la empresa continuaba su crecimiento exponencial y una mayor demanda. Fue así como se tomó la decisión de abrir un nuevo centro de distribución de libros, esta vez en New Castle, Delaware. De esta manera, podría abarcar mayor terreno y satisfacer las demandas de sus clientes en la costa este.
Debido a su gran éxito, en 1998 Bezos decide ampliar la oferta ofrecida en su tienda online, al sumar DVDs y CDs. Al respecto, logró ofrecer más de 125.000 títulos musicales. La ventaja era que los compradores podían escuchar una fracción de las canciones antes de adquirir el álbum, ya que todo se hacía por Internet.
La patente que hizo el gran cambio
No fue sino hasta 1999, cuando la empresa decide dar un gran salto y patentar la funcionalidad 1 clic. Gracias a esta, los clientes podían ingresar sus datos de:
- facturación.
- envío.
- pago.
Todo esto se hacía una única vez. Después de ello, las personas, cuyos datos estuvieran almacenados en la base de datos, podían acceder a la tienda y comprar lo que quisieran haciendo un solo clic.
A lo largo de la historia de Amazon, la empresa ya tenía algunos rivales, por ejemplo:
- eBay
- Alibaba
- Costco
- Walmart
Pero fue Barnes & Noble quien cometería una infracción por copiar dicha patente. Esto habría obligado a otras empresas a licenciar dicha tecnología.
Con todo el éxito que estaba teniendo Amazon, al igual que en otros casos, esta no saldría ilesa de la burbuja de los “puntocom”, entre 1997 y 2001. Fue por ello que, aunque las acciones ya habrían sumado decenas de dólares hasta alcanzar los $106 a finales de 1999, las mismas sufrieron una fuerte caída.
Llegada de Kindle
Después de haber despedido al 15% de su plantilla empresarial para recuperarse de la fuerte caída de las acciones, los años siguientes estuvieron llenos de estrategias y mejoras. Así fue como en 2007, antes de empezar la temporada navideña, Amazon presentaría su lector de libros electrónicos Kindle.
La plataforma de lectura habría salido al mercado a un precio inicial de $399. Poco después, la compañía habría pagado 300 millones de dólares por una biblioteca de audio conocida como Audible. Esta contaría con estas características:
- Base de datos con más de 80.000 programas disponibles en toda la región de Europa y Estados Unidos.
- Manejo de más del 40% del mercado de audiolibros en la actualidad.
- Programación educativa en formato de audio.
- Acceso a libros en formato de audio para comprar.
Gracias a estos y otros aspectos, Audible se ha convertido en una gran acierto por parte de Amazon.
Amazon abre sus puertas en España
El 15 de septiembre de 2011, el vicepresidente de la división europea, Greg Greeley, lanzó oficialmente Amazon.es en España.
A partir de aquí y hasta 2016, la empresa incrementó su catálogo de 2,3 millones de recursos, hasta más de 157 millones. Incluso, en 2018 se registró un incremento hasta los 400 millones de productos.
Llegada de los móviles
En el año 2014, la empresa incorporaría a sus catálogos los teléfonos inteligentes con la llegada del Fire Phone. A pesar de sus grandes avances, en este punto Amazon habría fracasado con este producto, hasta asumir las pérdidas y detener la producción en 2015.
No obstante, no todo fueron pérdidas, ya que la empresa habría adquirido Twitch Interactive durante este mismo año, lo cual la habría puesto en el mercado de producción de videojuegos.
Bezos deja de liderar el proyecto
Desde 2014, Amazon habría aprovechado su poder para abrir su primera tienda física, alcanzando hasta 15 librerías repartidas por todo Estados Unidos. Asimismo, la compañía habría lanzado un altavoz inteligente que opera con su asistente virtual, Alexa.
Incluso, con la llegada de la pandemia en 2020, Amazon habría reportado los mayores beneficios en toda su historia. Sus ingresos alcanzaron hasta 386 millones de dólares.
Pese a todo esto, en 2021 Bezos habría anunciado el abandono de su puesto como CEO para ocuparse como presidente ejecutivo de la compañía. Así, habría sido sustituido por Andy Jassy el 5 de julio de este año.
Historia de Amazon: Una larga trayectoria
Como has podido leer, esta empresa ha forjado su futuro desde 1994 gracias a decisiones acertadas y fracasos. No obstante, a día de hoy es una de las más exitosas y populares en el entorno e-commerce.
Se trata de una historia de inspiración para todos y la cual nos enseña que siempre podemos dar lo mejor de nosotros para que al final de nuestras vidas seamos el resultado de las mejores elecciones.
